O tema da discussão na manhã de quinta-feira para o CEO do Facebook foi a moderação de conteúdo na reunião agendada para discutir a desinformação que se espalha online com tanta facilidade e rapidez. A desinformação sobre a pandemia COVID-19, a eleição presidencial de 2020 e o cerco ao Capitólio dos Estados Unidos em 6 de janeiro foi especificamente destacada durante a audiência.
O CEO destacou o fato de que a maior parte do conteúdo moderado online é feito pela inteligência artificial do Facebook e não por humanos. De acordo com o CEO, 95 por cento do discurso de ódio retirado do aplicativo é feito por IA e 97 a 98 por cento do conteúdo terrorista é retirado por IA, em vez de pessoas na empresa e uma vez que o conteúdo é geralmente moderado por máquinas, às vezes nuances de contra-discurso dificulta a montagem de postagens e, portanto, algumas postagens que deveriam ser excluídas não o são.
Se você está confuso, deixe-nos esclarecer o que significa nuances de contra-discurso. O CEO disse que existem algumas hashtags que são usadas tanto para retórica odiosa, mas também para apoiar isso. Nisto, o CEO deu um exemplo respondendo a uma pergunta da congressista democrata Doris Matsui da Califórnia, que perguntou a Zuckerberg sobre hashtags anti-asiáticas em relação à pandemia que apareceu nas plataformas de mídia social nas quais Zuckerberg disse que às vezes a IA fica confusa em hashtags semelhantes como o que está a favor e o que não é e, portanto, uma pequena porcentagem de postagens negativas é deixada para trás e não removida e, portanto, a empresa deve ser clara sobre quando alguém está dizendo algo porque está usando de forma odiosa versus quando está denunciando isso.
Fora isso, na longa sessão de audiência, muitos tópicos diferentes foram cobertos, além de apenas moderação de conteúdo. Alguns legisladores também questionaram os CEOs sobre a discriminação que ocorre online e focaram especialmente no artigo sobre o filho de Joe Biden do New York Times que foi publicado no ano passado e depois bloqueado pelo Twitter.
No entanto, a equipe do Facebook garante ao público que está trabalhando para tornar sua plataforma um lugar melhor e mais seguro a cada dia e também está tentando combater a desinformação sobre o aplicativo.
